Hakkımızda
Hakkımızda
Teknik Servis Çözüm Hattı, İstanbul genelinde beyaz eşya, klima ve kombi başta olmak üzere tüm dayanıklı tüketim ürünlerinde hızlı, güvenilir ve profesyonel teknik servis hizmeti sunmak amacıyla kurulmuştur. Firmamız; uzun yıllara dayanan saha tecrübesi, uzman teknisyen kadrosu ve müşteri memnuniyetini esas alan hizmet yaklaşımıyla her geçen gün daha fazla kullanıcıya ulaşmaktadır.
İşletmemiz, Şahıs Şirketi olarak Hakan Semizoğlu tarafından yönetilmektedir. İstanbul Şişli’deki merkez adresimiz; HALİL RIFAT PAŞA MAH. YÜZER HAVUZ SOK. No:1/1 İÇ KAPI NO: 1998 ŞİŞLİ / İSTANBUL konumunda faaliyet göstermekte olup, tüm hizmet süreçlerimiz resmi kayıtlar ve mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir. Vergi bilgilerimiz ise şu şekildedir: Şişli Vergi Dairesi – Vergi No: 2030727851.
Teknik Servis Çözüm Hattı olarak amacımız; kullanıcılarımızın teknik servis ihtiyaçlarını en kısa sürede çözmek, doğru arıza tespitleri yapmak ve gerekli onarım işlemlerini şeffaf bir süreçle tamamlamaktır. Servis hizmetlerimiz kapsamında; arıza tespiti, yerinde bakım, parça değişimi, montaj-demontaj ve periyodik kontrol işlemleri deneyimli personelimiz tarafından titizlikle gerçekleştirilmektedir.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle tüm hizmet adımlarımızda güvenilirlik, zamanında müdahale, doğru bilgilendirme ve kaliteli işçilik prensiplerini benimsemekteyiz. Tüm servis süreçleri kayıt altına alınmakta, müşterilerimize işlem detayları açık ve anlaşılır biçimde sunulmaktadır. Ayrıca, hizmet sonrasında sunulan destek hattımız ile kullanıcılarımızın ihtiyaç duyduğu her an yanlarında olmayı hedefliyoruz.
Firmamız, özel servis statüsünde faaliyet göstermekte olup; resmi marka yetkisi, distribütörlük veya üretici firma bağlantısı bulunmamaktadır. Teknik servis çözümlerimiz tamamen bağımsız şekilde, deneyimli teknisyen ekibimiz tarafından sağlanmaktadır. Bu şeffaf yaklaşım, Google Ads reklam politikalarına uygun hizmet sunmamıza yardımcı olmakta ve kullanıcı güvenliğini en üst seviyede korumaktadır.
İstanbul’da size en yakın çözümü en hızlı şekilde sunmak için teknik ekibimizle haftanın her günü sahadayız. Profesyonel destek almak ve arızalarınızı güvenle çözüme kavuşturmak için bizimle dilediğiniz zaman 0 850 532 02 19 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Teknik Servis Çözüm Hattı – Beyaz Eşya, Klima ve Kombi Servisinde Güvenilir Çözüm Ortağınız.
Hangi Markalara Hizmet Veriyoruz?
Teknik Servis Çözüm Hattı olarak; Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Vestel, Samsung, LG, Profilo, Regal, Altus, Hoover, Electrolux, Hotpoint, Indesit, Miele ve daha birçok yerli ve yabancı markanın teknik servis ihtiyaçlarına profesyonel çözümler sunmaktayız. Markası ne olursa olsun, beyaz eşyalarınız emin ellerde.
Misyonumuz
Müşterilerimizin yaşam kalitesini artırmak adına, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek beyaz eşya servis sektöründe hızlı, güvenilir ve kaliteli çözümler üretmek.
Vizyonumuz
Türkiye genelinde beyaz eşya teknik servis denildiğinde ilk akla gelen marka olmak; dürüstlük, kalite ve müşteri memnuniyeti ilkelerimizle sektörde öncülüğümüzü sürdürmek.
Değerlerimiz
-
Güvenilirlik: Verdiğimiz sözleri yerine getirir, müşterilerimizle açık ve dürüst bir ilişki kurarız.
-
Kalite: Hizmette mükemmelliği hedefler, işimizi titizlikle yaparız.
-
Sürdürülebilirlik: Her geçen gün kendimizi geliştirir, uzun vadeli başarı için çalışırız.
-
İnovasyon: Yeni teknolojileri yakından takip eder, ekipman ve hizmet süreçlerimizi sürekli geliştiririz.
-
Müşteri Odaklılık: İhtiyacınızı anlar, beklentinizin ötesine geçecek hizmet sunarız.
Nerelerde Hizmet Veriyoruz?
Teknik Servis Çözüm Hattı olarak şu anda İstanbul'un tüm ilçelerinde hizmet sunmaktayız. Mobil servis ekiplerimiz, bulunduğunuz lokasyona en kısa sürede ulaşarak arızanızı yerinde çözüme kavuşturur.